Politica della qualità

La Direzione, pienamente consapevole delle crescenti esigenze del mercato in termini di qualità dei servizi/prodotti, intende perseguire, come obiettivo della propria Politica, la piena soddisfazione dei clienti attraverso l'offerta di servizi/prodotti che si distinguano per qualità e adattamento alle specifiche, anche se latenti, esigenze dei clienti.

Questo impegno si concretizza attraverso:

verificare sistematicamente la conformità ai requisiti contrattuali, ai requisiti obbligatori e agli obiettivi economici e finanziari definiti internamente

l'organizzazione attenta e il controllo sistematico dei processi interni ed esterni

analisi del mercato per individuare il posizionamento competitivo dell'azienda e cogliere le opportunità per mantenere o migliorare la propria quota di mercato

Tutti i nostri sforzi sono volti a creare e sostenere un rapporto etico, diretto e dedicato con il cliente al quale intendiamo proporre sempre nuove soluzioni per far fronte a un mercato in continua e rapida evoluzione.

L'azienda si impegna a lavorare per una "chimica leggera" studiata e progettata nel pieno rispetto della salute umana e dell'ambiente.

Soft Chemicals intende coniugare una consolidata esperienza negli ausiliari del finissaggio tessile con un'estrema flessibilità nei rapporti commerciali.

Tutto ciò premesso, SOFT CHEMICALS è concretamente e continuamente stimolata a migliorare l'efficacia del proprio sistema di gestione della qualità attraverso:

mantenere una struttura organizzativa dinamica che responsabilizzi, coinvolga e motivi tutto il personale anche in momenti di difficoltà/emergenze nazionali e internazionali

condurre corsi di formazione per tutti i livelli del personale

l'investimento di adeguate risorse economiche definite nella fase di budget

la revisione periodica dei processi, dei risultati ottenuti e delle procedure seguite

l'adozione di azioni basate sull'analisi dei reclami e della soddisfazione dei clienti

monitoraggio sistematico e rigoroso dei fornitori

il monitoraggio degli obiettivi aziendali

Marnate, 07/03/2023